klokers 錶頭維修費

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klokers 錶頭維修費

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維修費需視各別情況報價。如需維修服務請先與客服人員聯絡喔！

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商品描述

客戶向奧創有限公司授權的代理經銷商，所購買合法授權標示klokers產品，提供產品保固服務。klokers提供全球維修保固服務。
Klokers之產品保固期限自購買日起算享有兩年保固服務，消費者須出示原始購買日之購買證明(例如發票、訂單編號、保證卡)始能享有保固服務。

保固範圍

手錶，於正常環境使用之下，因原物料及加工過程中之瑕疵而導致故障，功能無法正常使用，提供二年的保固服務。

請注意若符合下列情形，即使在保固期內，維修換貨仍須付費。

- 人為使用不當或疏忽造成的故障或損壞
- 火災、水災或地震等天災造成的故障或損壞
- 正常磨損及老舊所造成的外觀變化
- 無法出示購買證明(例如發票、訂單編號、保證卡)

※ 錶帶部份屬於消耗性商品會因使用的頻率或汗水而有所耗損，建議定時更新錶帶以維持配戴的美觀與舒適性。

保固期間內的維修服務

保固期間為購買起兩年。依據使用說明書記載正常使用下，如有故障的情況發生，本公司免費進行維修。送維修時，請攜帶錶頭與同保卡/發票/購買證明(擇一)，送至購買的經銷商或是寄送至本公司售後服務中心。

送修注意事項

1. 如需維修服務請先致電客服專線或來信客服信箱 UGservice@ultra-gears.com，我們會有專人與您聯繫。

服務時間：週一至週五 10:30-18:30

客服專線：02-2712-7178

2. 請仔細檢查產品送交前的外觀狀況，以保障自己的權益。

3. 請將錶頭連同保卡/發票/購買證明(擇一)，一起寄送至下列地址。

奧創有限公司收
Tel: 02- 2712 7178
10547台北市松山區復興北路179號9樓之1

4. 請把錶頭單獨用泡棉/氣泡紙/錶盒包裝妥當(切勿直接用薄的信封包裝)。

維修流程：

＊客人送修→經銷商/客人寄回維修部 →維修師傅檢測 → 進行維修報價→ 確認是否維修→ 確認維修 → 進行維修+測試完成

→ 手錶送至經銷商 → 通知客人領取

或

→ 手錶寄送回給客人 (維修費已含寄送運費)

＊維修時間則會依各別情況通知客人。

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中華郵政 (掛號包裹，送貨需2-3天)
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