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klokers 錶頭維修費

klokers 錶頭維修費

維修費需視各別情況報價。如需維修服務請先與客服人員聯絡喔!
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商品描述

客戶向奧創有限公司授權的代理經銷商,所購買合法授權標示klokers產品,提供產品保固服務。klokers提供全球維修保固服務。
Klokers之產品保固期限自購買日起算享有兩年保固服務,消費者須出示原始購買日之購買證明(例如發票、訂單編號、保證卡)始能享有保固服務。

保固範圍

手錶,於正常環境使用之下,因原物料及加工過程中之瑕疵而導致故障,功能無法正常使用,提供二年的保固服務。

請注意若符合下列情形,即使在保固期內,維修換貨仍須付費。

  - 人為使用不當或疏忽造成的故障或損壞
  - 
火災、水災或地震等天災造成的故障或損壞
  - 
正常磨損及老舊所造成的外觀變化 
  - 
無法出示購買證明(例如發票、訂單編號、保證卡

※ 錶帶部份屬於消耗性商品會因使用的頻率或汗水而有所耗損,建議定時更新錶帶以維持配戴的美觀與舒適性。

保固期間內的維修服務

保固期間為購買起兩年。依據使用說明書記載正常使用下,如有故障的情況發生,本公司免費進行維修。送維修時,請攜帶錶頭與同保卡/發票/購買證明(擇一),送至購買的經銷商或是寄送至本公司售後服務中心。

送修注意事項

1.  如需維修服務請先致電客服專線或來信客服信箱 UGservice@ultra-gears.com, 我們會有專人與您聯繫。

        服務時間:週一至週五 10:30-18:30 

        客服專線:02-2712-7178 

2. 請仔細檢查產品送交前的外觀狀況,以保障自己的權益。

      3. 請將錶頭連同保卡/發票/購買證明(擇一),一起寄送至下列地址。

      奧創有限公司 收
Tel: 02- 2712 7178
10547台北市松山區復興北路179號9樓之1

4. 請把錶頭單獨用泡棉/氣泡紙/錶盒包裝妥當(切勿直接用薄的信封包裝)。

維修流程:

客人送修→經銷商/客人寄回維修部 →維修師傅檢測 → 進行維修報價→ 確認是否維修→ 確認維修  → 進行維修+測試完成 

→ 手錶送至經銷商 → 通知客人領取 
 → 手錶寄送回給客人 (維修費已含寄送運費)

*維修時間則會依各別情況通知客人     



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